Работу МосОблЕИРЦ в городе Котельники обсудили с заместителем генерального директора компании
На прошлой неделе состоялось общее собрание Котельниковской Ассоциации председателей советов многоквартирных домов, где главным вопросом стала работа МосОблЕИРЦ на территории нашего города. Напомним, что ООО «Московский областной единый информационно-расчетный центр» начал свою работу в Котельниках с ноября прошлого года. За пять месяцев по инициативе жителей было проведено несколько встреч и совещаний, где самой болезненой темой всегда было некорректное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги.
Ошибки в работе компании по-прежнему остаются. Именно поэтому в этот раз на собрание было решено пригласить представителя головного офиса центра, заместителя генерального директора ООО «МосОБлЕИРЦ» Глеба Латыпова.
«Главная проблема - неправильное начисление платежей. Если удается снять один вопрос, то в следующем месяце обязательно возникнет другой. Решить проблемы оперативно не получается, в офисах ЕИРЦ всегда очереди, специалисты зачастую не могут быстро ответить на вопрос и направляют за ответом в управляющую компанию. Как следствие – объем платежей по Котельникам сократился на 30%», - рассказала председатель Котельниковской Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Рания Ибрагимова.
Глеб Латыпов пообещал все вопросы взять под личный контроль и заверил жителей, что в течении месяца все вопросы будут "отработаны". Также зам генерального директора расчетного центра пояснил, что МосОблЕИРЦ – это проект Правительства Московской области и причиной его создания стал стремительный рост задолженности управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями и необходимость создания единой, прозрачной системы расчетов за жилищно-коммунальные услуги.
«Я признаю, что вначале работы центра в Котельниках было много вопросов, связанных, прежде всего, с трудностями в передаче информации от управляющей компании. Сейчас эти вопросы сняты, - пояснил Глеб Латыпов. - На мой взгляд, проблемы остаются с начислениями за тепло и газ и связаны с не вовремя переданными показаниями приборов учета жителями или техническими сбоями. Но я уверяю, что вся переплата или недоплата фиксируется и будет учтена в виде перерасчетов в следующих платежах.
Кроме этого, я лично проверю, как ведется работа с обращениями граждан, и даются ответы на их письма. Выясню причину системных ошибок в начислениях и, если будет необходимость, проведу кадровые решения в Котельниковском офисе», - резюмировал Глеб Латыпов.
Председатель одного из домов микрорайона "Южный" задала вопрос о возможности перечисления денежных средств жильцов только за определенные коммунальные услуги. Глеб Латыпов объяснил, что в данный момент распределение денег осуществляется пропорционально по всем строкам квитанции. Однако, такая возможность обсуждается в центральном офисе.
Также стало известно, что в майских квитанциях добавится строка по начислению платы за электроэнергию.
"К концу года все муниципалитеты Московской области будут получать квитанции от МосОблЕИРЦ. Сделано это будет с целью контроля и порядка в управляющих компаниях, которые работают в Подмосковье" - заключил Глеб Латыпов.
В июне председатели Советов многоквартирных домов города Котельники пройдут обучение, с целью повышения грамотности в сфере вопросов ЖКХ. Плюс в середине апреля для них пройдет подготовка к предстоящему подведению итогов деятельности УК Котельники.
